Total Chamados — Fevereiro 2026
—
Horário
Lojas no Contrato
195
Com incidentes
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Disponibilidade Média
—
Média geral de todas as lojas
▪ Chamados Improcedentes
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Clique para filtrar
▪ Chamados Procedentes
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—
Clique para filtrar
Filtros:
nenhum ativo — clique em qualquer elemento para filtrar
Principais Ofensores
SLA
Sim
Não
Chamados por Categoria
Chamados por Criticidade
Incidentes Registrados
| Ticket | Loja | Resumo | Classificação | SLA | Ofensor | Prioridade |
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Período
Chamados
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Ofensores
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Filtro Hora
—
Clique numa barra do gráfico ao lado
Chamados por Hora — clique para filtrar
Lojas Afetadas
Principais Ofensores
Incidentes do período
| Ticket | Hora | Loja | Resumo | Classificação | SLA | Ofensor | Prioridade |
|---|
Seleção
Todas as Lojas
Disponibilidade Geral
—
Loja Selecionada
—
Média WAN1
—
Média WAN2
—
Horário
↙ Clique em uma loja para ver detalhes
Top Lojas — Disponibilidade
Ordenar:
clique para detalhar
Média por Link
Detalhamento de Links
| Loja | Link | SLA 24h% | SLA Comercial% |
|---|
Cisco Meraki — Diagnóstico do Parque Tecnológico
Atualização de Ativos de Rede
Monitoramento do status de atualização de firmware dos ativos Cisco Meraki gerenciados pela YSSY. As atualizações são realizadas de forma proativa, em lotes validados, garantindo a continuidade do negócio e a segurança da infraestrutura Vivara.
Appliances (MX)—aguardando CSV
Wireless (MR)—aguardando CSV
Switches (MS)—aguardando CSV
Total Ativos—aguardando CSV
Período do relatório—
Versões Alvo
MX: 19.2.7
MR: 32.1.6
MS: 17.2.2
Novidades e Melhorias
A atualização para as versões "Latest Stable" traz otimizações nos protocolos de roteamento SD-WAN e melhorias na gerência de RF para Wi-Fi, aumentando a eficiência e a qualidade de sinal nas lojas.
Segurança (Patches)
Aplicação de patches de segurança essenciais para mitigar vulnerabilidades de dia zero e fortalecer a defesa contra invasões, mantendo a conformidade e a proteção dos dados da rede Vivara.
Correção de Bugs
Estabilidade no empilhamento de switches (Virtual Stacking) e resolução de desconexões intermitentes em VPNs de alta carga, garantindo maior resiliência e continuidade operacional.
Garantia Fabricante
Plano de rollback imediato via dashboard Meraki em caso de qualquer instabilidade pós-update. A YSSY monitora proativamente todos os dispositivos durante e após a janela de manutenção.
Estratégia de Execução — Lotes, Validação e Rollback
As atualizações são realizadas de forma proativa e por lotes para garantir a continuidade do negócio. Janela de manutenção agendada fora do horário de pico.
Sequência: Dia 1 — Wireless (MR) · Dia 2 — Switches (MS) · Dia 3 — Appliances (MX).
MX19.2.7 — Latest Stable
MR32.1.6 — Latest Stable
MS17.2.2 — Latest Stable
Cronograma Proposto de Atualização
Dia 1Pontos de Acesso Wireless — Atualização dos APs para MR 32.1.6Wireless (MR)
Dia 2Switches de Rede — Atualização dos switches para MS 17.2.2Switch (MS)
Dia 3Security Appliances — Atualização dos MX para MX 19.2.7Appliance (MX)
0Chamados Alto
—Duração Média
—Maior Indisponib.
—Total Horas Fora
—Horas YSSY (Procedente)
—Horas Cliente (Improcedente)
—Dia Mais Crítico
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